Công ty Cổ phần dịch vụ bảo vệ 24 là một doanh nghiệp họat động với đầy đủ tiêu chuẩn của một Công ty bảo vệ chuyên nghiệp. Công ty được thành lập vào tháng 10/2006, Trụ sở chính làm việc tại 109A – Đường 23/10 – Nha Trang – Khánh Hòa. Được sự chỉ đạo và hỗ trợ tận tình của Công an Thành phố Nha Trang, Công an Tỉnh Khánh Hòa và một số Cơ quan chức năng trong Tỉnh. Ban đầu Công ty chúng tôi có khoảng gần 90 cán bộ, nhân viên và nhân viên bảo vệ. Đến nay Công ty chúng tôi đã có 567 cán bộ, nhân viên và nhân viên bảo vệ. Địa bàn họat động chính của chúng tôi là Thành phố Nha Trang và Tỉnh Khánh Hòa. Qua quá trình họat động, cũng cố kiện toàn về cơ cấu tổ chức và kinh doanh. Công ty bảo vệ 24 không ngừng phát triển và đã đạt được những thành công nhất định tại thị trường Khánh Hòa, thị trường Phú Yên cùng các Tỉnh Miền Trung Tây Nguyên.
Trên bước đường phát triển, Công ty bảo vệ 24 luôn luôn quan tâm đến chất lượng phục vụ và uy tín trong kinh doanh. Yếu tố con người, tính tổ chức kỷ luật, tính chuyên nghiệp trong công tác nghiệp vụ bảo vệ luôn được chú trọng ngay từ khâu tuyển dụng con người và trong quá trình đào tạo nghiệp vụ.
Vì thế chương trình huấn luyện đào tạo của Công ty do các giảng viên có kinh nghiệm, nghiệp vụ bảo vệ cao đào tạo theo giáo trình giảng dạy nghiệp vụ có biên soạn một cách khoa học.
Ngoài ra còn có sự phối hợp giảng dạy của các Cơ quan chức năng về kiến thức pháp luật, PCCC, an toàn lao động, sơ cứu Y tế. Nên uy tín của Công ty bảo vệ 24 ngày càng phát triển và được Khách hàng tín nhiệm.
Khách hàng là tất cả, thành đạt của Khách hàng, thành công của Công ty là phưong châm hoạt động của Công ty bảo vệ 24 chúng tôi.
- Luôn coi trọng chữ TÍN trong kinh doanh, tuyệt đối giữ bí mật thông tin hoạt động của Quý Khách, không can thiệp vào nội bộ của Khách hàng, đảm bảo an toàn về mọi mặt (con người và tài sản). Công ty bảo vệ 24 là nhà cung cấp dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp tin tưởng khi hợp tác cùng Công ty chúng tôi.
- Thương hiệu Công ty bảo vệ 24 ngày càng được khẳng định, chiếm lĩnh và mở rộng trên thị trường Khánh Hòa và các Tỉnh khác trong cả Nước. Thể hiện qua những Hợp đồng lớn với Khách hàng trong Tỉnh và trong các Khu vực Miền Trung như :
- Công ty CP XD 584.3 (90 - Đào Duy Anh – P.9 – Q.Phú Nhuận – TP.Hồ Chí Minh)
- Cơ sở chế tạo SXSC cơ khí Tấn Phát tại Nha Trang
- Công ty CP XD và đầu tư Nam Thành (61 – Cộng Hòa – P.4 – Q.Tân Bình - TP.Hồ Chí Minh)
- Công ty CP Du lịch và Thương mại NT (180 – Thống Nhất – Nha Trang)
- Công ty CP Thép Vân Thái VINASIN tại Cam Ranh thuộc Khu CN Tàu Thủy Lai Vu – Kim Thành – Hải Dương
- Công ty TNHH Hoàn Cầu (10/7A – Lý Tự Trọng – Nha Trang)
- Công ty CP XD và sản xuất Nhôm Nha Trang
- Nhà máy Thủy sản Cam Ranh SEAFOODS EUCODE : DL207
- Cảng Hàng Không Nha Trang
- Chi nhánh Ngân hàng TM CP Hàng Hải (34 – Trần Phú – Nha Trang)
- Công ty CP Hòn Tằm Biển Nha Trang (88A – Trần Phú – Nha Trang)
v.v.v…
Ngoài ra còn rất nhiều các Công ty, các Nhà doanh nghiệp đang tiếp tục hợp tác làm việc cùng Công ty 24, phát triển nhiều mục tiêu bảo vệ và nâng cao uy tín trong kinh doanh đối với Khách hàng là chiến lược của Công ty chúng tôi.
Với công tác tổ chức, tính kỷ luật cao và bề dày về kinh nghiệm bảo vệ cùng với tinh thần trách nhiệm cao, tận tâm với công việc. Công ty bảo vệ 24 đã được Khách hàng tin tưởng và đánh giá cao về dịch vụ bảo vệ, chất lượng phục vụ cũng như uy tín trong kinh doanh.
Chúng tôi mong muốn Quý Khách hàng hợp tác cùng chúng tôi trong lĩnh vực kinh doanh và phát triển kinh tế với phương châm AN TOÀN – HIỆU QUẢ - CHUYÊN NGHIỆP đáp ứng yêu cầu của Khách hàng, Khách hàng là tất cả, đảm bảo sự tin cậy và an toàn cao nhất cho Khách hàng, củng cố sự thành đạt, thành công của Khách hàng trong tương lai.
CHỨC NĂNG - NHIỆM VỤ
* Giám đốc: Điều hành toàn bộ Công ty trên cơ sở điều lệ, quy chế họat động đã ban hành. Chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi hoạt động của Công ty, thay mặt HĐQT chịu trách nhiệm về các thiệt hại xảy ra của Công ty đang được bảo vệ do những sai xót của những nhân viên bảo vệ Công ty gây ra. Chỉ đạo Công ty phát triển các mục tiêu theo định hướng đi lên.
* Phó Giám đốc điều hành và đào tạo huấn luyện: Điều hành, tổ chức, sắp xếp nhân sự tại Công ty, xây dựng chương trình huấn luyện. Chịu trách nhiệm trước Giám đốc về công tác tuyển dụng, huấn luyện. Đảm bảo cho các nhân viên bảo vệ được trang bị những kỹ năng, kiến thức về nghiệp vụ bảo vệ và đạo đức, võ thuật, am hiểu về pháp luật để bảo vệ các mục tiêu được tốt.
* Phòng Hành chính - Nhân sự: Quản lý nhân sự, đảm bảo các chế độ cho cán bộ, công nhân viên Công ty (Chế độ tiền lương, khen thưởng, kỹ luật, bảo hiểm…). Duy trì Nội quy, Kỷ luật của Công ty, điều động nhân viên theo yêu cầu, nhiệm vụ, tổ chức, sắp xếp cơ cấu, quản lý hồ sơ Công ty, thực hiện các công tác thư ký, hành chính, văn phòng, nghiên cứu soạn thảo các văn bản mang tính pháp lý liên quan đến hoạt động của Công ty.
* Phòng Đào tạo – Huấn luyện: Tuyển dụng nhân viên sắp xếp theo chương trình huấn luyện, phối hợp với Phòng Hành chính – Nhân sự điều động nhân viên đến làm việc tại các mục tiêu bảo vệ.
* Phòng An toàn mục tiêu: Xây dựng phương án bảo vệ, kiểm tra, kiểm soát các mục tiêu, hướng dẫn bổ sung nghiệp vụ cho bảo vệ nhằm đảm bảo sự an toàn cho các mục tiêu.
* Phòng Kinh doanh: Chủ động họat động phát triển kinh doanh, khai thác Khách hàng, thực hiện công tác đối ngoại (giao tiếp với chủ hàng), quản bá hình ảnh của Công ty đến với Khách hàng và là cầu nối giữa Khách hàng với Công ty.
* Chỉ huy trưởng mục tiêu: Quản lý các mục tiêu được phân công, thường xuyên có mặt tại mục tiêu để hướng dẫn nghiệp vụ, kiểm tra, đôn đốc, nhắc nhở nhân viên hoàn thành nhiệm vụ. Hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi vấn đề xảy ra tại mục tiêu mình phụ trách, phối hợp chặt chẽ với đội tuần tra cơ động để giải quyết các vấn đề xảy ra tại mục tiêu nếu có.
Lập biên bản các vụ việc xảy ra tại mục tiêu và kịp thời báo cáo về Phòng An toàn mục tiêu, Phòng Hành chính nhân sự của Công ty để xin ý kiến chỉ đạo giải quyết. Thường xuyên năm bắt tình hình tại mục tiêu, quan tâm, động viên, nhắc nhở nhân viên bảo vệ. Nếu nhân viên có khả năng, vướng mắc và đề xuất thì báo cáo về Công ty để có hướng giải quyết. Giải quyết các vấn đề nghiệp vụ thuộc công tác bảo vệ như: Bảo vệ hiện trường, lập biên bản để điều tra, xác minh kết luận các vụ việc đề xuất biện pháp giải quyết và biện pháp phòng ngừa. Duy trì mối quan hệ giao tiếp tốt với đơn vị chủ quản, phối hợp với đơn vị chủ quản, với cơ quan Công an địa phương giải quyết các vấn đề về nghiệp vụ xảy ra tại mục tiêu nhằm bảo vệ mục tiêu được an toàn. Phân công lịch trực hàng tuần, tháng cho nhân viên bảo vệ, theo dõi, giám sát và thực hiện chấm công hàng tháng cho nhân viên. Tổ chức các cuộc họp định ký hàng tuần, tháng tại mục tiêu. Đại diện cho nhân viên bảo vệ để nhận các chế độ, chính sách hàng tháng (tiền, công cụ hỗ trợ…) và giao lại cho nhân viên theo quy định của Công ty. Quản lý và chịu trách nhiệm toàn bộ tài sản của Công ty trang bị phục vụ Khách hàng.
* Ca trưởng mục tiêu: Chịu trách nhiệm đảm bảo an toàn tại mục tiêu trong Ca trực của mình. Quản lý nhân viên trong Ca trực, thực hiện đúng các nhiệm vụ được giao. Có trách nhiệm bàn giao cho Ca trưởng Ca sau về tình hình trong Ca trực của mình và công cụ hỗ trợ, phương tiện hoạt động. Giúp Ca sau nắm bắt và thực hiện tốt công việc bảo vệ nhằm đảm bảo an toàn mục tiêu.
* Đội cơ động: Giúp Lãnh đạo Công ty và Lãnh đạo các Phòng kiểm tra việc chấp hành Nội quy, Kỷ luật của nhân viên. Truyền đạt những chỉ đạo của Lãnh đạo Công ty tới các mục tiêu để thực hiện kịp thời.
Nhanh chóng hỗ trợ các mục tiêu khi có sự cố hoặc các sự việc phát sinh (đánh nhau tại mục tiêu, thiếu nhân viên bảo vệ..).
Là cầu nối giữa Lãnh đạo Công ty với nhân viên bảo vệ làm việc tại các mục tiêu.
CHẾ ĐỘ QUẢN LÝ CÁC MỤC TIÊU
I. MỤC TIÊU TRONG ĐỊA BÀN TỈNH KHÁNH HÒA :
- Công ty duy trì chế độ báo cáo hàng ngày và giao ban hàng tuần.
- Đối với những mục tiêu có những vấn đề phức tạp về an ninh, về nhân sự, Phòng An toàn mục tiêu phải chủ động đề ra phương án giải quyết và báo về Ban Lãnh đạo Công ty để nhanh chóng và kịp thời giải quyết nhằm đảm bảo an toàn cho các mục tiêu.
- Hàng tháng các Chỉ huy trưởng mục tiêu về họp giao ban với Công ty để báo cáo tình hình ở tại mục tiêu để Ban Giám đốc nắm được và có hướng chấn chỉnh giải quyết (nhất là đối với đơn vị chủ quản).
- Phòng An toàn mục tiêu và đội cơ động thường xuyên kiểm tra các mục tiêu nhằm chấn chỉnh kịp thời những thiếu xót của nhân viên bảo vệ tại mục tiêu, đồng thời hỗ trợ kịp thời cho mục tiêu khi có sự cố.
- Đối với những mục tiêu có tính chất phức tạp, Công ty duy trì chế độ ăn nghỉ gần mục tiêu, những nhân viên khi xuống Ca luôn đảm bảo quân số 2/3 ở nhà để kịp thời hỗ trợ cho mục tiêu khi có sự cố xảy ra.
- Khi mục tiêu xảy ra những sự việc có liên quan đến tình hình an ninh trật tự thì Chỉ huy trưởng mục tiêu có trách nhiệm giải quyết và trên cơ sở phối hợp với đơn vị chủ quản cùng các cơ quan chức năng giải quyết nếu thấy cần thiết.
- Đối với những sự việc lớn xảy ra mà lực lượng bảo vệ tại chỗ không giải quyết được (công nhân đình công, bãi công, chập cháy, nổ lớn…), cần có sự tăng cường, đội cơ động sẽ có mặt tại mục tiêu ngay để phối hợp với lực lượng tại chỗ giải quyết. Đồng thời Lãnh đạo Công ty chủ động liên hệ với đơn vị chủ quản, các cơ quan chức năng phối hợp cùng nhau giải quyết.
II. MỤC TIÊU NGOÀI ĐỊA BÀN TỈNH KHÁNH HÒA :
- Hàng tuần Chỉ huy trưởng mục tiêu gửi báo cáo về Công ty (Fax).
- Phòng An toàn mục tiêu có trách nhiệm liên hệ bằng điện thoại với các mục tiêu để nắm bắt tình hình.
- Hàng tháng Chỉ huy trưởng mục tiêu phải về họp, báo cáo Ban Lãnh đạo Công ty tình hình, sự việc xảy ra tại mục tiêu.
- Những mục tiêu ở xa này, sự hỗ trợ đi lại của Công ty có khó khăn, không kịp thời, thường xuyên được nên thường Công ty tăng cường thêm nhân viên bảo vệ so với Hợp đồng. Bên cạnh đó Công ty chủ động xây dựng mối quan hệ tốt với đơn vị chủ quản, cơ quan bảo vệ pháp luật nơi có nhân viên bảo vệ để hỗ trợ cho các mục tiêu khi có yêu cầu.
- Ban Lãnh đạo Công ty và Phòng An toàn mục tiêu phải kiểm tra ít nhất 02 lần/tháng.
- Thường xuyên triển khai họp hàng tuần, hàng tháng để chấn chỉnh và nâng cao nghiệp vụ bảo vệ (Phòng An toàn mục tiêu đến dự).